Envíos y devoluciones.
Todo lo que pasa entre su pedido y el terrario montado en su estantería.
- Gratis desde 89 €Países de envío: Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Italia y España.
- Plantas vivas a principios de semanaLas plantas viajan entre semana.
- Llegada con vida garantizadaUna foto en 24 h y la reenviamos.
- Devoluciones en 30 díasPara el material no vivo.
Modalidades y precios.
Un solo paquete por pedido: el cristal, las plantas, la tierra y las herramientas salen juntos.
Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, no del idioma del sitio.
Aparecen cuando introduce la dirección. Los precios de los productos se muestran sin gastos de envío.
El embalaje de las plantas vivas está incluido en los gastos de envío: sin suplemento.
| Zona | Modalidad | Precio | Condición |
|---|---|---|---|
| Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Italia y España | EstándarPaquete con seguimiento | 7,99 € | Gratis desde 89 € |
Plantas vivas: enviadas a principios de semana.El embalaje de las plantas vivas está incluido en el envío, sin suplemento.
Las plantas salen a principios de semana.
Así viajan entre semana. Un pedido hecho a finales de semana sale a principios de la semana siguiente.
- Lun
- Mar
- Mié
- Jue
- Vie
- Sáb
- Dom
De lunes a miércoles: salida de las plantas vivas
Llegada con vida, garantizada.
- 1Una foto en 24 hUna planta dañada al abrir el paquete: hágale una foto y envíenosla en las 24 horas.
- 2Lo comprobamosMiramos la foto y le respondemos entre semana, en menos de 24 h.
- 3Reenviamos la plantaSale en el siguiente envío de plantas vivas, a principios de semana.
Devoluciones en 30 días.
Material no vivoRecipientes, tapones, herramientas, decoración, sustratos: devolución posible durante 30 días, sin usar y en su embalaje original.
Plantas y musgos vivosSin devolución: están cubiertos por la garantía de llegada con vida.
- 1EscríbanosCon su número de pedido y el artículo que quiere devolver.
- 2Devuelva el paqueteLos gastos de devolución corren de su cuenta, salvo artículo dañado o no conforme: entonces los asumimos nosotros.
- 3ReembolsoEn 14 días tras recibir la devolución, con el medio de pago utilizado.
¿Una pregunta sobre un paquete?Respondemos entre semana, en menos de 24 h.