Condiciones generales de venta aplicables a los pedidos realizados en Small Eden.
Traducción facilitada a título informativo. Prevalece la versión francesa.
1Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas celebradas entre Eden Wisniewski, empresario individual (microempresa) que ejerce con el nombre comercial Small Eden, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, France, SIRET 891 716 953 00049 (el «Vendedor») y toda persona física que actúe en calidad de consumidor (el «Cliente») en el sitio web https://small-eden.bio.
2Productos y precios
Las características esenciales de los productos se presentan en cada ficha. Los precios se indican en euros, sin incluir los gastos de envío, que se precisan antes de la validación del pedido. IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).
3Pedido
El pedido se valida tras la aceptación de las presentes condiciones y la confirmación del pago. Se envía al Cliente un correo electrónico de resumen.
4Pago
El pago es exigible en el momento del pedido. Lo gestiona un proveedor de pago seguro; el Vendedor nunca tiene acceso a los datos bancarios.
5Entrega
Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, no del idioma del sitio web: se muestran cuando el Cliente introduce su dirección, antes del pago. El Vendedor realiza entregas en los siguientes países: Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Estonia y Hungría. Tarifa: 8,90 €, envío gratuito a partir de 69 € de compra. No se realizan entregas en ningún otro país. El embalaje de las plantas vivas está incluido.
El Vendedor no dispone de almacén: los pedidos los prepara y envía su proveedor, un mayorista neerlandés, desde los Países Bajos, en paquete con seguimiento.
Las modalidades, plazos y tarifas se describen en la página Envío y devoluciones. La transmisión de los riesgos se produce en el momento de la entrega del paquete al Cliente.
6Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, ampliado a 30 días como gesto comercial. Para ejercerlo, el Cliente escribe a bonjour@small-eden.bio indicando su número de pedido y, a continuación, devuelve el artículo a la dirección de devolución que se le comunica por correo electrónico en respuesta a su solicitud. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, según la tarifa del transportista que elija, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, este derecho no se aplica a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, en particular las plantas y los animales vivos.
7Garantías legales
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
8Mediación de consumo
De conformidad con los artículos L616-1 y R616-1 del Código de Consumo francés, Small Eden ha establecido un sistema de mediación de consumo. El mediador designado es CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
En caso de litigio, escríbanos primero a bonjour@small-eden.bio. Si nuestra respuesta no le satisface, o si no recibe respuesta por nuestra parte en un plazo de dos meses, puede acudir gratuitamente al mediador:
- en línea: www.cm2c.net;
- por correo postal: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
9Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. Esta elección no priva al Cliente que resida en otro país de la Unión Europea de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
10Idioma
Las presentes condiciones se ofrecen en el idioma de cada país de entrega. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión francesa.