Condizioni generali di vendita applicabili agli ordini effettuati su Small Eden.
Traduzione fornita a titolo informativo. Fa fede la versione francese.
1Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano le vendite concluse tra Eden Wisniewski, imprenditore individuale (micro-impresa) che opera con il nome commerciale Small Eden, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, France, SIRET 891 716 953 00049 (il «Venditore») e qualsiasi persona fisica che agisce in qualità di consumatore (il «Cliente») sul sito https://small-eden.bio.
2Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate in ciascuna scheda. I prezzi sono indicati in euro, al netto delle spese di spedizione, precisate prima della convalida dell'ordine. IVA non applicabile, art. 293 B del Codice generale delle imposte francese (CGI).
3Ordine
L'ordine è convalidato dopo l'accettazione delle presenti condizioni e la conferma del pagamento. Al Cliente viene inviata un'e-mail di riepilogo.
4Pagamento
Il pagamento è esigibile al momento dell'ordine. È gestito da un fornitore di servizi di pagamento sicuro; il Venditore non ha mai accesso ai dati bancari.
5Consegna
Le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna, non dalla lingua del sito: vengono visualizzate quando il Cliente inserisce il proprio indirizzo, prima del pagamento. Il Venditore consegna nei seguenti paesi: Francia, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Danimarca, Svezia, Finlandia, Estonia e Ungheria. Tariffa: 8,90 €, consegna gratuita per acquisti a partire da 69 €. Non sono effettuate consegne in nessun altro paese. L'imballaggio delle piante vive è compreso.
Il Venditore non dispone di un magazzino: gli ordini sono preparati e spediti dal suo fornitore, un grossista olandese, dai Paesi Bassi, con pacco tracciato.
Le modalità, i tempi e le tariffe sono descritti nella pagina Spedizione e resi. Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna del pacco al Cliente.
6Diritto di recesso
Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, esteso a 30 giorni a titolo di gesto commerciale. Per esercitarlo, il Cliente scrive a bonjour@small-eden.bio indicando il proprio numero d'ordine, quindi rispedisce l'articolo all'indirizzo di reso che gli viene comunicato via e-mail, in risposta alla sua richiesta. Le spese di rispedizione restano a carico del Cliente, alla tariffa del vettore da lui scelto, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme. Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, tale diritto non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, in particolare le piante e gli animali vivi.
7Garanzie legali
I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese).
8Mediazione dei consumatori
Ai sensi degli articoli L616-1 e R616-1 del Codice del consumo francese, Small Eden ha istituito un sistema di mediazione dei consumatori. Il mediatore designato è CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
In caso di controversia, scriveteci prima a bonjour@small-eden.bio. Se la nostra risposta non vi soddisfa, o in assenza di risposta da parte nostra entro due mesi, potete rivolgervi gratuitamente al mediatore:
- online: www.cm2c.net;
- per posta: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
9Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Tale scelta non priva il Cliente residente in un altro paese dell'Unione europea della protezione assicuratagli dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza.
10Lingua
Le presenti condizioni sono proposte nella lingua di ciascun paese servito. In caso di differenze tra le versioni, fa fede la versione francese.