Algemene verkoopvoorwaarden voor bestellingen geplaatst op Small Eden.
Vertaling ter informatie. De Franse versie is bindend.
1Voorwerp
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkopen gesloten tussen Eden Wisniewski, eenmanszaak (micro-onderneming) die handelt onder de handelsnaam Small Eden, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, France, SIRET 891 716 953 00049 (de ‘Verkoper’) en iedere natuurlijke persoon die als consument handelt (de ‘Klant’) op de site https://small-eden.bio.
2Producten en prijzen
De essentiële kenmerken van de producten worden op elke productpagina vermeld. De prijzen zijn aangegeven in euro, exclusief verzendkosten, die vóór de bevestiging van de bestelling worden vermeld. Btw niet van toepassing, art. 293 B van het Franse Algemeen Belastingwetboek (CGI).
3Bestelling
De bestelling is bevestigd na aanvaarding van deze voorwaarden en bevestiging van de betaling. De Klant ontvangt een e-mail met een overzicht.
4Betaling
De betaling is verschuldigd bij de bestelling. Zij wordt verwerkt door een beveiligde betaaldienstverlener; de Verkoper heeft nooit toegang tot de bankgegevens.
5Levering
De verzendkosten hangen af van het afleveradres, niet van de taal van de site: ze worden getoond wanneer de Klant zijn adres invult, vóór de betaling. De Verkoper levert in de volgende landen: Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Italië, Spanje, Portugal, Denemarken, Zweden, Finland, Estland en Hongarije. Tarief: € 8,90, gratis levering vanaf € 69 aan aankopen. Er wordt in geen enkel ander land geleverd. De verpakking van levende planten is inbegrepen.
De Verkoper heeft geen magazijn: de bestellingen worden voorbereid en verzonden door zijn leverancier, een Nederlandse groothandel, vanuit Nederland, als pakket met track-and-trace.
De voorwaarden, termijnen en tarieven worden beschreven op de pagina Levering & retouren. Het risico gaat over op het moment dat het pakket aan de Klant wordt overhandigd.
6Herroepingsrecht
De Klant beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, uit commerciële coulance verlengd tot 30 dagen. Om dit recht uit te oefenen, schrijft de Klant naar bonjour@small-eden.bio met vermelding van zijn bestelnummer, en stuurt hij het artikel terug naar het retouradres dat hem per e-mail wordt meegedeeld, in antwoord op zijn verzoek. De kosten van terugzending komen voor rekening van de Klant, tegen het tarief van de vervoerder die hij kiest, behalve bij een defect of niet-conform product. Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) geldt dit recht niet voor goederen die snel kunnen bederven of verouderen, met name levende planten en dieren.
7Wettelijke garanties
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van het Franse Consumentenwetboek) en de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).
8Consumentenbemiddeling
Overeenkomstig de artikelen L616-1 en R616-1 van het Franse Consumentenwetboek heeft Small Eden een regeling voor consumentenbemiddeling ingesteld. De gekozen bemiddelaar is CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
Bij een geschil schrijft u ons eerst naar bonjour@small-eden.bio. Bent u niet tevreden met ons antwoord, of hebt u binnen twee maanden geen antwoord van ons ontvangen, dan kunt u zich kosteloos tot de bemiddelaar wenden:
- online: www.cm2c.net;
- per post: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
9Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Deze keuze ontneemt de Klant die in een ander land van de Europese Unie woont niet de bescherming die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland.
10Taal
Deze voorwaarden worden aangeboden in de taal van elk land waarin wordt geleverd. Bij verschillen tussen de versies is de Franse versie bindend.