Verzending en retour.
Alles wat er gebeurt tussen uw bestelling en het terrarium op uw plank.
- Gratis vanaf € 89Leverlanden: Frankrijk, België, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Italië en Spanje.
- Planten begin van de weekPlanten reizen door de week.
- Levend aankomen gegarandeerdEen foto binnen 24 uur, we sturen opnieuw.
- Retour binnen 30 dagenVoor niet-levende artikelen.
Verzendwijzen en prijzen.
Eén pakket per bestelling: het glas, de planten, de aarde en het gereedschap gaan samen op weg.
De verzendkosten hangen af van het afleveradres, niet van de taal van de site.
Ze verschijnen zodra u het adres invult. Productprijzen zijn exclusief verzendkosten.
De verpakking van levende planten zit in de verzendkosten: geen toeslag.
| Zone | Verzendwijze | Prijs | Voorwaarde |
|---|---|---|---|
| Frankrijk, België, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Italië en Spanje | StandaardPakket met track & trace | € 7,99 | Gratis vanaf € 89 |
Levende planten: verzonden aan het begin van de week.De verpakking van levende planten zit in de verzendprijs, zonder toeslag.
Planten vertrekken aan het begin van de week.
Zo reizen ze door de week. Een bestelling aan het eind van de week vertrekt begin volgende week.
- Ma
- Di
- Wo
- Do
- Vr
- Za
- Zo
Maandag tot woensdag: levende planten vertrekken
Levend aankomen, gegarandeerd.
- 1Een foto binnen 24 uurEen plant is beschadigd bij het openen van het pakket: maak een foto en stuur die binnen 24 uur naar ons.
- 2Wij controlerenWe bekijken de foto en antwoorden op werkdagen, binnen 24 uur.
- 3We sturen de plant opnieuwHij gaat mee met de volgende plantenzending, aan het begin van de week.
Retour binnen 30 dagen.
Niet-levende artikelenGlazen, deksels, gereedschap, decoratie, substraten: 30 dagen retour mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking.
Levende planten en mossenGeen retour: ze vallen onder de garantie op levend aankomen.
- 1Schrijf onsMet uw bestelnummer en het artikel dat u wilt terugsturen.
- 2Stuur het pakket terugDe retourkosten zijn voor u, behalve bij een beschadigd of niet-conform artikel: dan betalen wij ze.
- 3TerugbetalingBinnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via de gebruikte betaalmethode.
Een vraag over een pakket?We antwoorden op werkdagen, binnen 24 uur.