Versand und Rückgabe.
Alles, was zwischen Ihrer Bestellung und dem fertigen Terrarium in Ihrem Regal passiert.
- Kostenlos ab 89 €Lieferländer: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland, Italien und Spanien.
- Pflanzen am WochenanfangPflanzen reisen unter der Woche.
- Lebend-Ankunft garantiertEin Foto binnen 24 Stunden, wir senden neu.
- Rückgabe binnen 30 TagenFür nicht lebende Artikel.
Versandarten und Preise.
Ein Paket pro Bestellung: Glas, Pflanzen, Erde und Werkzeug gehen zusammen raus.
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse, nicht nach der Sprache der Website.
Sie erscheinen, sobald Sie die Adresse eingeben. Die Produktpreise verstehen sich ohne Versand.
Die Verpackung lebender Pflanzen ist in den Versandkosten enthalten: kein Aufpreis.
| Zone | Versandart | Preis | Bedingung |
|---|---|---|---|
| Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland, Italien und Spanien | StandardPaket mit Sendungsverfolgung | 7,99 € | Kostenlos ab 89 € |
Lebende Pflanzen: Versand am Wochenanfang.Die Verpackung lebender Pflanzen ist im Versandpreis enthalten, ohne Aufpreis.
Pflanzen gehen am Wochenanfang raus.
So reisen sie unter der Woche. Eine Bestellung vom Wochenende geht Anfang der folgenden Woche raus.
- Mo
- Di
- Mi
- Do
- Fr
- Sa
- So
Montag bis Mittwoch: Versand lebender Pflanzen
Lebend-Ankunft, garantiert.
- 1Ein Foto binnen 24 StundenEine Pflanze ist beim Öffnen des Pakets beschädigt: fotografieren Sie sie und senden Sie uns das Foto innerhalb von 24 Stunden.
- 2Wir prüfenWir sehen uns das Foto an und antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
- 3Wir senden die Pflanze neuSie geht mit dem nächsten Pflanzenversand raus, am Wochenanfang.
Rückgabe binnen 30 Tagen.
Nicht lebende ArtikelGläser, Deckel, Werkzeug, Deko, Substrate: Rückgabe 30 Tage lang möglich, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Lebende Pflanzen und MooseKeine Rückgabe: Sie sind durch die Lebend-Ankunft-Garantie abgedeckt.
- 1Schreiben Sie unsMit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
- 2Paket zurücksendenDie Rücksendekosten tragen Sie, außer bei beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware: dann übernehmen wir sie.
- 3ErstattungInnerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, auf das verwendete Zahlungsmittel.
Eine Frage zu einem Paket?Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.