Gyakori kérdések.

Igen. Ha egy növény sérülten érkezik, küldj nekünk egy fényképet 24 órán belül, és kicseréljük.

1. 1Egy fotóA kézbesítéstől számított 24 órán belül.
2. 2MegnézzükVeled együtt megnézzük a fotót.
3. 3ÚjraküldjükA következő szállítmánnyal indul, a hét elején.

Évekig, ha jól van összeállítva: egy zárt, kiegyensúlyozott terrárium újrahasznosítja a vizét, és szinte soha nem kell kinyitni.

Ez gyakori az első hetekben. Az útmutatónk elmagyarázza, mit kell eltávolítani, és mikor kell szellőztetni.

Egy zárt terrárium több hétig elvan magában. Egy beltéri konyhakert viszont vizet igényel.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay. A fizetési oldal titkosított: a kártyaszámát soha nem látjuk.

Igen. A fiók csak abban segít, hogy később megtaláld a rendeléseidet; a rendeléshez nincs rá szükség.

A csomag feladása után e-mailben kapsz egy követési számot. A „Fiókom” oldalon ennek a számnak a segítségével kereshetsz rá egy rendelésre.

Lépj velünk kapcsolatba, amilyen hamar csak tudsz: amíg a csomagot nem adtuk fel, módosíthatjuk vagy lemondhatjuk a rendelést.

A termékeket a beszállítónk küldi el, nyomon követhető csomagként. Franciaországban 2-4 munkanapnyi szállítási időre számíts. Máshol az idő a célországtól függ. A követési szám e-mailben érkezik, amikor a csomag elindul.

Igen, 26 210 Ft felett, minden országban, ahová szállítunk: Franciaország, Belgium, Hollandia, Németország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Dánia, Svédország, Finnország, Észtország és Magyarország. A szállítási díjat a szállítási cím alapján számoljuk, nem az oldal nyelve szerint: a pontos összeg a címed megadásakor jelenik meg. Az élő növények csomagolása benne van, külön költség nélkül.

• Franciaország, Belgium, Hollandia, Németország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Dánia, Svédország, Finnország, Észtország és Magyarország4900 FtIngyenes 26 210 Ft felett.

Lélegző zacskóban, a csomagban biztonságosan rögzítve. Az üveget külön védjük.

Igen, ezekbe az országokba: Belgium, Hollandia, Németország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Dánia, Svédország, Finnország, Észtország és Magyarország. Más országokba, köztük az Egyesült Királyságba és Svájcba, egyelőre nem szállítunk.

30 nap a bontatlan felszerelésekre: törvény szerint 14 nap, amit mi 30 napra hosszabbítottunk. Élő növényt nem lehet visszaküldeni — ezt a törvény írja elő.

Küldj nekünk e-mailben egy fényképet a csomagról és a termékről. Pótlást küldünk, vagy visszatérítjük az árat, visszaküldés nélkül.

E-mailben. Hétfőtől péntekig válaszolunk.

Igen. Minden termékoldalról az adott termék útmutatójához vezet egy hivatkozás, és szívesen látjuk a leveledet.